Document d enregistrement universel et rapport financier annuel 2021 - BNP PARIBAS652
7 une Banque enGaGée : informations sur la resPonsaBilité économique, sociale, civique et environnementale de BnP PariBas
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Déclaration de performance extra-financière
ANALYSE DES ENJEUX, RISQUES ET OPPORTUNITÉS
Informations demandées conformément à l article R.225-105-1 du Code de commerce et à l ordonnance 2017-1180 relative à la publication d informations non financières.
Les processus et responsabilités relatifs à l analyse, la revue et la validation des risques extra-financiers sont décrits dans l Engagement 3 Une gestion rigoureuse des risques Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance. Ils sont également décrits dans les sections dédiées du Chapitre 5 Risques et adéquation des fonds propres pilier 3, qui traite également des risques opérationnels, dont le risque de conformité règlementaire.
Le modèle d affaires de BNP Paribas est intégré dans les pages précédentes.
Afin de réaliser sa matrice de matérialité, BNP Paribas s est appuyé sur une évaluation de critères de matérialité pour classer une centaine de sujets extra-financiers, rassemblés thématiquement en 21 enjeux, en
fonction de leur pertinence pour les parties prenantes externes et internes de BNP Paribas. Réalisée pour la première fois en 2018, cette analyse a été reconduite en 2021 en suivant une méthodologie très proche. Celle- ci s appuie sur une évaluation de l importance pour BNP Paribas de ces 21 enjeux extra-financiers selon deux points de vue ; d une part celui de collaborateurs de BNP Paribas ; d autre part celui de ses parties prenantes externes. La perception interne est établie par une enquête à laquelle ont répondu plus de 1 200 collaborateurs du top management, tandis que le point de vue externe est évalué par l importance prise par ces enjeux dans plusieurs bases de données : publications de 10 de nos principaux pairs, plus de 2 500 règlementations applicables à nos activités et géographies, plus de 20 000 articles de presse sectorielle et plus de 450 millions de tweets sur les réseaux sociaux. Les résultats de cette étude, présentés ci-dessous, permettent de distinguer trois groupes d enjeux : importants, majeurs et cruciaux.
Enjeux importants Enjeux majeurs Enjeux cruciaux
Im po
rt an
ce p ou
r le s pa
rt ie s pr en
an te s ex te rn es
Importance pour les employés de BNP Paribas
Majeur 2018 Crucial 2018 Important 2018
Comparaison de l'importance des enjeux en 2021 par rapport à 2018 :
Risques politiques et sociaux
Attentes des clients
Développement des talents
Transformation numérique et innovation
Droits humains
Continuité d'activité
Accessibilité pour tous aux produits et services
Soutien aux communautés locales
Impacts environnementaux opérationnels
Achats responsables
Biodiversité
Valeur économique
Changement climatique et transition énergétique
Con dentialité et sécurité des données
Investissements et nancements responsables
Éthique & Conformité
Travail juste et équitable
Gouvernance
Politique employeur Pratiques transparentes
Source : Datamaran, Décembre 2021.
Pratiques concurrentielles
Comme en 2018, ces résultats mettent en avant comme enjeux cruciaux : la confidentialité et la sécurité des données, le changement climatique et la transition énergétique, ainsi que l éthique et la conformité. Trois autres enjeux rejoignent en 2021 cette catégorie d enjeux cruciaux : les droits humains, les investissements et financements responsables, ainsi que la
continuité d activité. Avec les huit enjeux majeurs représentés ci-dessus, ils forment les 14 enjeux les plus importants pour BNP Paribas et sont repris dans le tableau ci-dessous. Les indicateurs, les politiques et les diligences associées sont ensuite plus particulièrement développés dans les chapitres associés.
