Document d enregistrement universel et rapport financier annuel 2021 - BNP PARIBAS620

7 une Banque enGaGée : informations sur la resPonsaBilité économique, sociale, civique et environnementale de BnP PariBas

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Notre responsabilité sociale : favoriser le développement et l engagement des collaborateurs

➤ FORMATION : FOCUS PAR MÉTHODE ET PAR MATIÈRE(1)

Méthode de formation(2) Matière de formation(3)

En présentiel(4)

En distanciel(5)

En expérientiel(6)

En évènementiel(7)

Techniques métier & fonction

Risques & conformité

Culture & connaissance du

Groupe & des entités

Compétences individuelles &

management

France 2,32 % 97,62 % 0,00 % 0,06 % 70,35 % 23,47 % 2,60 % 3,58 %

Belgique 8,42 % 91,57 % 0,00 % 0,01 % 43,37 % 45,95 % 6,31 % 4,37 %

Italie 4,65 % 95,35 % 0,00 % 0,01 % 64,81 % 21,91 % 8,45 % 4,83 %

Luxembourg 9,54 % 89,44 % 0,00 % 1,01 % 50,35 % 42,04 % 0,90 % 6,71 %

Europe hors marchés domestiques 6,78 % 93,20 % 0,01 % 0,02 % 39,49 % 44,69 % 9,42 % 6,40 %

Reste du monde 5,97 % 94,03 % 0,00 % 0,00 % 37,77 % 44,48 % 12,85 % 4,90 %

TOTAL 4,72 % 95,24 % 0,00 % 0,04 % 54,91 % 33,24 % 7,14 % 4,70 %

(1) Proportion des formations par méthode et par matière rapportée à l ensemble des formations suivies dans le Groupe par périmètre. Source : My Development ; Effectif physique sur 98 % (stable) de l effectif du Groupe (CDI + CDD).

(2) % de stagiaires par méthode sur le total des formations réalisées. (3) % de stagiaires par matière sur le total des formations réalisées. Un même collaborateur/bénéficiaire peut participer à plusieurs stages de formation. Le

total est inférieur à 100 % car les formations indéterminées ne sont pas reportées. (4) En présentiel (sessions/événements organisés en Intraentreprises ou en interentreprises ou en interne). (5) En distanciel (Classes virtuelles, Webcast et Digital Vidéos/Serious Game/MOOC, SPOOC, podcast ). (6) En expérientiel (On the Job Training, Mentorat, tutorat, Reverse Mentoring, formation entre pairs). (7) En événementiel (Atelier Co-Développement/Conférences, ateliers d échanges ).

Forger une culture du développement continu

Notre plateforme d apprentissage a continué son évolution en 2021 en donnant la capacité aux Métiers d intégrer de nouveaux types de contenus digitaux (plateformes externes interfacées dans notre outil), de diversifier leurs formats et de partager les contenus (près de 800 playlists partagées en 2021, soit une progression de + 67 % par rapport à 2020). L objectif est de fournir une expérience d apprentissage ciblée et variée avec un point d entrée unique.

Sous le programme « Smart Working », des offres de formation ont continué d être déployées sous différents formats pour appuyer l évolution des modalités de travail à distance, des outils digitaux, et du bien-être au travail, avec des formats variés (individuel, collectif, en temps réel, au fil de l eau). D autres modalités font également partie de la culture et de l expérience d apprentissage en continu, comme les actions de formation basées sur l expérience (apprentissage entre pairs, reverse mentoring, les actions on-the-job).

La Digital, Data & Agile Academy enrichit son offre

La Digital, Data & Agile Academy (DDA Academy), offre de développement personnalisé sur les rôles clés du numérique, des données et de l agile, continue son expansion. Ouverte à tous les collaborateurs du Groupe, elle propose des parcours de formation pour développer des compétences associées à ces nouveaux rôles et fournit aux managers des leviers pour accélérer la transformation du Groupe. Ainsi formés, les collaborateurs peuvent accéder aux métiers de demain et parviennent plus facilement à la mobilité interne grâce à une employabilité accrue.

En 2021, 51 parcours d Upskilling, 21 de Reskilling et 63 de Reskilling Boost permettent 1) le perfectionnement et le renforcement des compétences (Upskilling), 2) l acquisition de nouvelles compétences en vue d une éventuelle mobilité et reconversion (Reskilling) et 3) l acquisition et l approfondissement d une seule compétence propre à un rôle donné (Reskilling Boost).

Depuis son lancement, près de 3 337 collaborateurs ont suivi ces parcours. La proportion de femmes, actuellement à 43 % (contre 26 % de femmes fin 2018 durant la phase pilote), est en progression.

La DDAA continue également à enrichir son offre : un module d acculturation à l IA en lien avec l Institut Montaigne, une formation ciblée « Data For Managers », certifiante, en partenariat avec Net Explo, l enrichissement d un nouveau rôle (data engineer) et d une nouvelle spécialisation (digital marketing expert).

ANTICIPER LES BESOINS EN COMPÉTENCES DE DEMAIN Le travail d anticipation des compétences mené depuis plusieurs années donne à chaque manager et RH concerné une visibilité précise sur :

■ les profils disponibles dans le Groupe pour un besoin actuel ou futur, ce qui facilite les mobilités internes ;

■ les emplois en tension pour lesquels il est soit nécessaire de former des collaborateurs présents dans le Groupe, soit de mettre en œuvre un recrutement.

Au cœur de la gestion des parcours professionnels et au service des collaborateurs, des managers et des RH, la plateforme About Me a pour vocation :

■ de bien connaître les compétences de l ensemble des collaborateurs ;

■ d aider les collaborateurs dans la conduite de leur parcours de développement et de leur évolution professionnelle ;

■ de fluidifier les interactions entre collaborateurs, managers et RH, favorisant ainsi les mobilités transversales.

À travers le Groupe, plus de 132 000 collaborateurs ont déclaré dans About Me un éventail de 900 compétences différentes pour un total cumulé d environ 2 millions de compétences.

Ainsi, About Me, plateforme digitale personnalisée et performante, répond à la volonté de créer un véritable parcours collaborateur en s attachant à son développement, sa mobilité et en renforçant son engagement. Elle