Document d enregistrement universel et rapport financier annuel 2021 - BNP PARIBAS 13

1Présentation du GrouPe BnP PariBas

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Présentation des pôles et des métiers

Les opérations réalisées par les clients en self-care dépassent un million d opérations par mois et sont exécutées par 400 robots automatisant les processus (technologie APR), développés et construits en interne.

BNP PARIBAS CARDIF Présent dans 33 pays, BNP Paribas Cardif conçoit, développe et commercialise des offres d épargne et de protection pour assurer les personnes, leurs projets et leurs biens.

BNP Paribas Cardif propose des solutions d épargne pour constituer et développer un capital, et préparer l avenir, notamment au travers de produits adaptés aux besoins et aux projets des clients.

BNP Paribas Cardif, leader mondial en assurance emprunteur(1), propose des offres en matière d assurance dommages, d assurance santé, de protection du budget, des revenus et des moyens de paiement, de protection contre les aléas de la vie (chômage, accident, décès) ou encore de la protection des données numériques privées pour répondre à l évolution des besoins des consommateurs. Près de 8 000 collaborateurs dans le monde participent à la réalisation d un chiffre d affaires qui s est élevé à 32,6 Md en 2021.

Acteur engagé, BNP Paribas Cardif souhaite avoir un impact positif sur la société et rendre l assurance plus accessible. S appuyant sur un modèle unique, BNP Paribas Cardif co-crée ses produits et services avec plus de 500 partenaires distributeurs internes ou externes au Groupe BNP Paribas. Ce réseau de partenaires multisecteurs se compose de banques, d organismes de crédit, d institutions financières, de constructeurs automobiles, d enseignes de la grande distribution, d opérateurs de télécommunication, ou encore de courtiers et de conseillers en gestion de patrimoine.

En 2021, l assureur a renforcé son impact positif sur la société. BNP Paribas Cardif a rejoint l Alliance Net-Zero Asset Owner et l initiative collaborative Climate Action 100+ pour agir en faveur du climat. Dans le cadre de sa stratégie d investissement responsable, BNP Paribas Cardif s est fixé l objectif d investir 1 milliard d euros par an en moyenne d ici fin 2025 dans des projets à impact positif. BNP Paribas Cardif a ainsi signé en 2021 un partenariat inédit de location solidaire à Paris avec Habitat et Humanisme. Cette diversification de ses investissements permet à l assureur d agir de façon concrète sur des problématiques sociales et de contribuer à donner du sens aux placements des assurés.

BNP Paribas Cardif continue d accompagner ses partenaires historiques dans leur transformation en développant des écosystèmes de services autour des produits d assurance (la retraite pour les clients de BNP Paribas en France, la cyber protection pour les clients de Carrefour Banco au Brésil, l employabilité et l habitation pour les clients de Scotiabank en Amérique latine, les services automobiles pour les clients d Icare ). L assureur a également poursuivi sa transformation en intensifiant ses partenariats avec des plateformes digitales (Back Market en France, en Espagne, en Italie, en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne, Check24 en Allemagne, Leboncoin en France ).

Fin 2021, BNP Paribas Cardif poursuit sa stratégie de diversification en nouant une alliance stratégique avec JAB afin d offrir une gamme de produits d assurance et de services de santé pour les animaux de compagnie en Europe et en Amérique latine.

BNP PARIBAS WEALTH MANAGEMENT BNP Paribas Wealth Management développe le modèle de Banque Privée du Groupe BNP Paribas au travers de 19 pays dans le monde en accompagnant une clientèle d entrepreneurs, de family offices et de clients fortunés.

Avec 422 milliards d euros d actifs confiés en 2021, plus de 6 800 collaborateurs et grâce à sa présence en Europe, en Asie, aux États-Unis et au Moyen-Orient, BNP Paribas Wealth Management est une Banque Privée de premier plan à l échelle mondiale et la 1re banque privée de l Eurozone.

S appuyant sur le modèle intégré de BNP Paribas, BNP Paribas Wealth Management bénéficie de la palette complète des ressources du Groupe et est organisée de façon à accompagner ses clients sur différents marchés. En Europe, la Banque Privée se développe principalement en étant adossée aux réseaux de banques commerciales de BNP Paribas. En Asie, la Banque Privée s appuie à la fois sur la présence historique de la Banque et sur les métiers de Corporate & Institutional Banking pour répondre aux besoins les plus sophistiqués. En 2021, BNP Paribas Wealth Management a renforcé sa proximité avec la clientèle « entrepreneurs et grandes familles » pour répondre à leurs besoins spécifiques, personnels et professionnels, en leur proposant des solutions adaptées et sur-mesure.

Référence mondiale dans son industrie par son expérience et son savoir- faire, BNP Paribas Wealth Management offre aux clients une large gamme de produits et services : expertise patrimoniale, expertise financière (gestion financière, placements financiers), financements sur-mesure, et expertises spécialisées (immobilier, vignobles, philanthropie) ainsi qu un accès privilégié à l ensemble des expertises du Groupe BNP Paribas. BNP Paribas Wealth Management est en mesure de répondre aux attentes de chaque client, tant pour ses besoins courants que pour ses projets les plus sophistiqués.

Depuis de nombreuses années, l investissement durable et l innovation responsable sont au cœur de la culture de BNP Paribas Wealth Management. Lancée en 2006 pour répondre aux motivations alors naissantes des investisseurs soucieux de combiner performance financière et dimension sociale et environnementale, l offre Investissement Responsable s appuie sur une expertise approfondie et sur des convictions partagées avec les clients. BNP Paribas Wealth Management a poursuivi le déploiement de l investissement responsable à travers notamment l extension de son offre de produits et services durables. Grâce au parcours digital pédagogique myImpact, les clients ont l opportunité de définir leurs priorités en termes de développement durable et de philanthropie dans un plus grand nombre de pays. L année 2021 a été marquée également par le déploiement de la « méthodologie Trèfle » à toutes les classes d actifs, permettant ainsi aux clients d identifier et de sélectionner des investissements durables répondant à leur recherche d impact positif dans l ensemble de leur portefeuille.

Dans un souci permanent d innovation, la gamme de solutions digitales de BNP Paribas Wealth Management continue de se développer afin d offrir une expérience client personnalisée. Accélérés par la crise sanitaire, les usages digitaux ont permis aux équipes de BNP Paribas Wealth Management de rester au plus près des clients pendant cette période inédite en assurant la meilleure qualité de service. Les échanges ont ainsi pu prendre la forme de conférences virtuelles, de podcasts ou

(1) Source : Finaccord.