Document d enregistrement universel et rapport financier annuel 2021 - BNP PARIBAS586

7 une Banque enGaGée : informations sur la resPonsaBilité économique, sociale, civique et environnementale de BnP PariBas

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Stratégie

LA RSE, PORTÉE AU PLUS HAUT NIVEAU DE L ORGANISATION D année en année, BNP Paribas progresse dans la mise en œuvre de sa politique RSE, et ce, grâce à l implication quotidienne de ses 189 765 collaborateurs fin 2021, avec de multiples initiatives RSE à tous les niveaux de l organisation.

Le pilotage des engagements RSE de la Banque est assuré par une Direction dédiée, rattachée à la Direction de l Engagement d entreprise, représentée au Comité Exécutif du Groupe. Ses missions et responsabilités sont clairement définies par une directive de la Direction Générale. Au siège, l équipe RSE est structurée de la façon suivante :

Direction de la RSE

Direction de l Engagement d entreprise

Positive Impact Business

Accelerator

Dialogue avec les ONG

Méthodologies et Data

Risques et opportunités ESG

Communication extra-nancière

Cette équipe RSE s appuie sur un réseau créé en 2012, qui œuvre dans les pôles, métiers, réseaux, fonctions et filiales afin de faciliter le déploiement de la politique RSE dans l ensemble du Groupe. Au total, plus de 220 personnes consacrent la totalité ou la majorité de leur temps à prendre en charge les sujets RSE au sein de BNP Paribas. Elles peuvent en outre faire appel à l expertise de plus de 440 contributeurs sur des thématiques spécifiques, telles que les impacts environnementaux directs, la microfinance ou encore les politiques de financement et d investissement.

Une gouvernance renforcée en matière de Finance durable

En 2021, le dispositif de gouvernance ESG du Groupe a été élargi à l ensemble des dimensions de l entreprise et sa structuration accentuée.

Un Comité stratégique de la Finance durable, présidé par l Administrateur Directeur Général, a ainsi été mis en place en novembre 2021. Ce Comité bimestriel, auquel participent les membres de la Direction Générale, la Direction de l Engagement d entreprise et les responsables des métiers et fonctions impliquées, valide la stratégie globale en matière de Finance durable, décide des engagements globaux pris par le Groupe et des grands axes des politiques commerciales de Finance durable, puis suit leur mise en œuvre opérationnelle.

Parallèlement, un Comité d infrastructure de la Finance durable a également été créé en 2021 afin d industrialiser les processus, data et reportings ESG. Sa mission est de répondre aux besoins croissants des clients, des régulateurs et des investisseurs. Il regroupe, autour du Directeur Général adjoint, les contributeurs clés issus de différents métiers et fonctions.

Enfin, un Comité ESG Regulatory de niveau Direction Générale a été mis en place afin d apprécier les conséquences opérationnelles des principales nouvelles règlementations.

Plus globalement, le Comité Exécutif du Groupe statue régulièrement sur des thématiques RSE et une présentation de la stratégie est faite au minimum une fois par an au Conseil d administration. Enfin, dans chaque entité, un membre du Comité Exécutif a la responsabilité de la RSE pour sa structure afin de garantir l intégration de ces enjeux dans la stratégie.

UNE DÉMARCHE DE DIALOGUE AVEC LES PARTIES PRENANTES Le dialogue avec les parties prenantes est au cœur de la démarche de responsabilité sociale et environnementale de BNP Paribas. Ce dialogue présente un triple enjeu : anticiper les évolutions des métiers et améliorer les produits et services, optimiser la gestion des risques, et trouver des solutions innovantes à impact positif sur la société.

■ Les démarches de dialogue avec les collaborateurs ou les représentants du personnel sont décrites dans le pilier social de ce document (voir L écoute des collaborateurs et Un dialogue social de qualité, Engagement 5). Les collaborateurs peuvent avoir recours au système d alerte éthique de l entreprise (voir Le droit d alerte éthique, Engagement 2).

■ Les clients particuliers et professionnels de toutes les entités de banque de détail de BNP Paribas ont accès à un processus de traitement des réclamations. De nombreuses entités offrent à leurs clients le recours à un médiateur indépendant.

■ Dans le cadre de ses activités de gestion d actifs, BNP Paribas Asset Management dialogue sur les enjeux ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance) avec les entreprises dans lesquelles l entité investit, afin de préserver, voire d améliorer, la valeur à moyen et long termes des investissements réalisés pour le compte de ses clients. En 2021, les échanges se sont portés sur la transition énergétique, la biodiversité, l égalité, les droits humains et la gouvernance des entreprises. BNP Paribas Asset Management soutient les engagements ESG de ces entreprises à travers sa politique de droit de vote (voir L intégration de critères ESG dans les actifs sous gestion, Engagement 3).