Document d enregistrement universel et rapport financier annuel 2021 - BNP PARIBAS608

7 une Banque enGaGée : informations sur la resPonsaBilité économique, sociale, civique et environnementale de BnP PariBas

7

Notre responsabilité sociale : favoriser le développement et l engagement des collaborateurs

couverts par la politique, en incluant ceux pouvant être discriminatoires, le développement de la prévention et des principes communs du Groupe dans l analyse et le traitement des signalements.

En 2020, dans l ensemble du Groupe dans le monde, 89 sanctions pour comportements inappropriés ont été prononcées, dont 28 licenciements

pour harcèlement sexuel ou moral, 1 rétrogradation, 25 blâmes et 35 avertissements.

Pour le 1er semestre 2021, 33 sanctions pour comportements inappropriés ont été prononcées, dont 5 licenciements pour harcèlement sexuel ou moral, 3 licenciements pour harcèlement discriminatoire, 1 rétrogradation, 4 blâmes et 20 avertissements.

ENGAGEMENT 5 : « GOOD PLACE TO WORK » ET GESTION RESPONSABLE DE L EMPLOI

La santé des collaborateurs reste au cœur des préoccupations du Groupe qui a déployé de multiples mesures pour les protéger dans cette période de pandémie. Avec la pratique accrue du travail à distance pendant cette période, la Banque prend en compte les attentes des collaborateurs pour privilégier les nouveaux modes de travail et le travail d équipe, facteur de cohésion et d engagement dans l entreprise. Ces politiques concrétisent plus particulièrement l attachement du Groupe aux Objectifs de Développement Durable des Nations Unies 3, 4, 5, 8 et 17.

TRANSFORMER LES MÉTHODES DE TRAVAIL ET FORGER LA CULTURE D ENTREPRISE

Smart Working et projet d équipe

C est l ambition que BNP Paribas se donne pour continuer à faire évoluer ses modes de travail dans les prochaines années, basés sur la confiance, l autonomie et la collaboration. C est avant tout une approche collective basée sur un projet d équipe. Élaboré à partir de l expérience acquise pendant la crise sanitaire, de l analyse des pratiques du marché et surtout de l écoute des collaborateurs et des managers, le Smart Working intègre quatre dimensions :

■ Télétravail : le souhait de BNP Paribas est de maintenir le sentiment d appartenance à l entreprise et le sens du collectif en gardant un équilibre global entre le travail à distance et la présence sur site avec un maximum de 50 % de télétravail par collaborateur, dans les activités qui le permettent. Il est organisé dans un cadre de management bienveillant promouvant les principes de double volontariat, et double réversibilité (manager-collaborateur). Les lieux de réalisation et conditions d éligibilité ont été élargis. Les équipements, les indemnisations, la flexibilité des rythmes et les formules de télétravail ont été ouverts pour assurer le développement du télétravail en tenant compte de la diversité des activités et des attentes des collaborateurs.

À fin décembre 2021, 64 % des collaborateurs du Groupe en France télétravaillent en moyenne deux jours par semaine (77 % hors du réseau d agences). Par ailleurs, dans le cadre des protocoles sanitaires liés à la pandémie du Covid-19 et propres à chaque pays, il est possible d augmenter le nombre de jours de télétravail, afin de respecter les règles gouvernementales applicables.

■ Espaces de travail : l organisation hybride des équipes, l accentuation du travail collaboratif et la stratégie immobilière amènent le Groupe à continuer à faire évoluer la configuration et les usages de ses espaces de travail.

■ Outils digitaux : outils collaboratifs, applications ou matériel informatique permettant le travail collaboratif en hybride et en agilité, en constant développement et adaptation.

■ People care : accompagnement des collaborateurs vers un mode de travail hybride, adaptation des pratiques managériales, actions de prévention autour de la santé et du bien-être des collaborateurs (maintien du lien social, lutte contre la sédentarité ou la fatigue numérique, équilibre entre la vie professionnelle et personnelle) (Voir L attention portée aux collaborateurs).

Agilité : le Groupe passe « à l échelle » à travers un vaste plan de transformation

Pour répondre efficacement aux défis de notre environnement, le Groupe a choisi l Agile : véritable état d esprit et méthode de travail qui valorise l efficacité, la discipline et qui place le client au cœur des priorités. Cette année, un large programme de transformation « Agile@scale » a été lancé en s appuyant sur un cadre de référence et des principes communs. D ailleurs, 11 entités de CPBS et 2 filières de la Banque ont déjà lancé leur programme de transformation agile ; d autres sont prêtes à le faire en capitalisant sur les expériences partagées et en tenant compte des spécificités locales.

La transformation agile signifie aussi l intégration de nouveaux postes, de nouvelles compétences et un développement en continu à travers la transmission des connaissances au sein des équipes pluridisciplinaires pour insuffler une dynamique des modes d apprentissage.

Parmi d autres initiatives, un plan de communication large et progressif accompagne la transformation. Le 1er épisode de la campagne de communication dans l intranet local en octobre a enregistré près de 16 000 visualisations en quelques jours.

Le mécénat de compétences et autres actions solidaires du Groupe

La culture d entreprise se forge aussi en favorisant l accomplissement des collaborateurs au travers d actions de solidarité qui font écho à la raison d être de l entreprise. En 2020, le programme #1MillionHours2Help structure l ambition annoncée dans l Accord monde d agir en faveur de la société civile (ONG, associations) en mettant en avant les compétences des collaborateurs. À travers cette initiative, BNP Paribas entend contribuer à une croissance plus durable et mieux partagée, en permettant à tous les collaborateurs de contribuer sur leur temps de travail à l effort des associations pour un monde plus inclusif et écologique.

En 2021, plus de 28 000 collaborateurs déclarent avoir effectué des actions solidaires en faveur de la société civile pour un total de plus de 509 000 heures de travail ou heures récupérées(1) .

(1) Nombre d heures déclaré dans les outils RH dans le cadre du programme #1MillionHours2Help incluant le mécénat de compétences de longue durée mis en place en application de l Accord Diversité et Inclusion en France (notamment déterminé sur 100% des effectifs CDI + CDD du Groupe).