Document de référence et rapport fi nancier annuel 2015 - BNP PARIBAS 469

7 UNE BANQUE RESPONSABLE : INFORMATIONS SUR LA RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE,

SOCIALE, CIVIQUE ET ENVIRONNEMENTALE DE BNP PARIBAS

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Responsabilité sociale : favoriser le développement et l engagement de nos collaborateurs

LE RECRUTEMENT Le Groupe a recruté 19 672 personnes dans le monde (+ 10 %) en CDI, dont 3 055 en France (+ 34 %), bien que le recours à la mobilité avant tout recrutement externe soit systématiquement favorisé.

Dans un contexte exigeant, BNP Paribas continue de recruter tout en privilégiant la mobilité interne

Avec 56 % des recrutements en Europe, BNP Paribas confirme sa dimension de banque européenne. Néanmoins, les États-Unis demeurent les premiers recruteurs avec 21 %, devant la France (16 %), l Inde (8 %), la Turquie (7 %), l Ukraine (6 %), l ensemble de ces pays enregistrant, à l exception de la France, un fort turn-over. Suivent ensuite le Royaume- Uni (5 %) et la Belgique (4 %). Le recrutement externe reste ainsi élevé dans un contexte où la mobilité et la formation sont toujours favorisées.

Digitaliser le recrutement pour être l employeur de choix des candidats

L année 2015 marque une forte digitalisation du recrutement externe et interne avec la création d une nouvelle communauté sur le réseau social interne des recruteurs digitaux, des guidelines médias sociaux, des conférences web thématiques et un programme de certifi cation LinkedIn.

Le Groupe a renforcé sa présence sur les réseaux sociaux avec plus de 250 000 abonnés sur LinkedIn, la création de la page BNP Paribas sur Glassdoor(1) et l accueil du premier événement Glassdoor en France sur la transparence, la création de jeux concours et autres interactions avec les candidats sur Twitter (France, Italie, Royaume-Uni, Turquie), un challenge Instagram (BNL), une présence originale sur Pinterest (France, Italie) et de nombreuses pages Facebook.

Le Groupe a poursuivi le déploiement de sa promesse employeur « Let s Design Tomorrow » sur différents outils de communication par la création d une campagne publicitaire universelle (Asie-Pacifi que, Belgique, France, Italie, Pologne ), la mise à jour de contenus sur le site bnpparibas. com, la création de la communauté des Campus managers du Groupe et d un campus kit (outils pour activer les relations avec les écoles) et un important travail de sensibilisation en interne.

BNP Paribas est à nouveau certifi é Top Employeur Europe, cette fois dans 7 pays : Belgique, France, Italie, Pologne, Turquie et également Espagne et Luxembourg. Le Groupe a analysé son attractivité employeur à travers l étude Universum sur 11 de ses marchés. BNP Paribas CIB à New York a reçu le prix « Best Place to Work ».

BNP Paribas a aussi travaillé à l amélioration de l expérience candidat pour la rendre plus accessible et plus connectée avec de nombreuses nouveautés : pour postuler, le site est devenu « mobile friendly », avec un formulaire d inscription plus fl uide et plus esthétique. Le Groupe a commencé les entretiens à distance et créé un jeu de piste pour valider les compétences (Royaume-Uni), proposé les tests cognitifs sélectifs en ligne (France), participé au programme « Blind Applying » pour postuler à un stage surprise au niveau mondial Le premier HR Hackathon interne a réuni 25 entités dans 10 pays et a généré plus de 400 idées pour améliorer le parcours candidats.

BNP Paribas a adhéré à l Individual Dual Career Network (IDCN), un réseau d entreprises internationales dont l objectif est d améliorer l accompagnement des collaborateurs en mobilité internationale en fournissant une assistance à la recherche d un travail au conjoint (http://idcn.info/).

En France, le Groupe a organisé deux événements majeurs : « Objectif CDI(2) » en juin et « Job Meet Up » en septembre, dédiés au recrutement de profi ls commerciaux pour le réseau d agences et la banque en ligne dont Hello bank!. Les candidats, conviés sur préinscription, rencontraient un chargé de recrutement puis un opérationnel métier, et repartaient avec une invitation pour un second entretien dès la semaine suivante. Près de 80 collaborateurs, RH et opérationnels métiers, ont été mobilisés et 150 collaborateurs recrutés à l issue de ces deux journées.

Des soirées job dating ont également été organisées à Paris, Lille ou Orléans en avril pour favoriser des rencontres et échanges entre des candidats et des opérationnels du métier pour permettre aux candidats de mieux se projeter dans l entreprise et de vérifier leur bonne compréhension des missions proposées.

(1) Glassdoor est un site sur lequel les employés et les demandeurs d emploi publient de manière anonyme des avis sur les entreprises.

(2) Contrat à durée indéterminée.