Document de référence et rapport fi nancier annuel 2015 - BNP PARIBAS442

7 UNE BANQUE RESPONSABLE : INFORMATIONS SUR LA RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE, SOCIALE, CIVIQUE ET ENVIRONNEMENTALE DE BNP PARIBAS

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Notre mission et nos valeurs

LE TABLEAU DE BORD DE PILOTAGE DE LA POLITIQUE RSE

➤ LES INDICATEURS DE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE DE BNP PARIBAS

En 2013, BNP Paribas s était doté de treize indicateurs de pilotage et s était fi xé pour chacun un objectif à l horizon 2015. L atteinte de ces objectifs est suivie sur une base annuelle par le Comité Exécutif et le Conseil d administration du Groupe. Neuf de ces treize indicateurs sont intégrés dans le calcul de la rémunération variable différée des 5 000 top managers du Groupe, où ils pèsent pour 20 % dans les conditions d attribution.

Tous les objectifs ont été atteints, sauf celui portant sur le taux de collaborateurs ayant une opinion favorable de la façon dont le Groupe exerce sa responsabilité d entreprise. Cet indicateur, résultant de nombreux facteurs internes et externes au Groupe auxquels peuvent être sensibles les collaborateurs, a toutefois progressé. Le Groupe qui reste attentif à son évolution, l a intégré dans le nouveau tableau de bord de pilotage RSE 2016-2018.

Pilier Indicateur Valeur 2013 Valeur 2014 Valeur 2015 Objectif 2015

Responsabilité Économique

Taux de croissance cumulée du crédit depuis 2008 par rapport à l évolution cumulée du PIB en valeur sur la période

France 18,7 % vs 6,2 % Italie 14,6 % vs - 1,6 % Bel/Lux 18,5 % vs 14,1 %

France 19,3 % vs 7,0 % Italie 12,8 % vs - 1,1 % Bel/Lux 21,0 % vs 16,7 %

France 18 % vs 9,5 % Italie 13,1 % vs 0,1 % Bel/Lux 27,3 % vs 20,0 %

Rester supérieur à l évolution cumulée du PIB en valeur depuis 2008 (taux de croissance des encours moyens totaux) OBJECTIF ATTEINT

Score de satisfaction globale des clients particuliers des 4 marchés domestiques (sur une échelle de 1 à 10)(*)

BDDF 7,5 BNP Paribas Fortis 7,7 BNL 7,1 BGL BNP Paribas 7,4

BDDF 7,5 BNP Paribas Fortis 7,6 BNL 7,1 BGL BNP Paribas 7,2

BDDF 7,5 BNP Paribas Fortis 7,7 BNL 7,6 BGL BNP Paribas 7,2

Maintenir le score sur la période 2013 -2015 OBJECTIF ATTEINT

Évolution annuelle des actifs sous gestion responsable (ISR) par rapport à l évolution annuelle des encours totaux

- 5,2 % vs - 9,1 % + 4,8 % vs + 4,9 % + 27,9 % vs+ 6,8 % Évolution des actifs sous gestion responsable (ISR) supérieure à l évolution des actifs sous gestion totaux OBJECTIF ATTEINT

Responsabilité Sociale

Taux de femmes occupant un poste de senior management(**)

22 % 25 % 26 % 25 % OBJECTIF ATTEINT

Taux de collaborateurs ayant une opinion positive de la mise en pratique des 4 principes de management par le Groupe

70 % 71 % 73 % 71 % OBJECTIF ATTEINT

Nombre de mobilités inter-entités et inter- métiers

4 580 4 787 5 157 4 700 (moyenne annuelle entre 2013 et 2015) OBJECTIF ATTEINT

Responsabilité Civique

Montant du soutien du Groupe à l entrepreneuriat social et à la microfi nance

168 M 227 M 279 M 200 M hors crédits aux entreprises sociales OBJECTIF ATTEINT

Nombre de personnes ayant bénéfi cié de programmes d éducation fi nancière conçus et/ou animés par le Groupe

234 652 300 822 479 900 180 000 OBJECTIF ATTEINT

Montant du budget annuel du mécénat du Groupe BNP Paribas

40,5 M 39,5 M 38,6 M Budget annuel moyen sur la période 2013/2015 supérieur ou égal au budget 2012 (35 M ) OBJECTIF ATTEINT

(*) Enquêtes de satisfaction réalisé es par des instituts d études externes et indépendants. (**) Population d environ 2 500 personnes.