Document de référence et rapport fi nancier annuel 2015 - BNP PARIBAS 463

7 UNE BANQUE RESPONSABLE : INFORMATIONS SUR LA RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE,

SOCIALE, CIVIQUE ET ENVIRONNEMENTALE DE BNP PARIBAS

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Responsabilité sociale : favoriser le développement et l engagement de nos collaborateurs

L un des objectifs de cette initiative était d amener les 500 membres composant les Comités Exécutifs transverses(1) du Groupe à travailler ensemble sur « Nos Convictions partagées : notre vision, notre mission et nos valeurs ». Ils poursuivent leurs travaux en sous-groupes sur sept thèmes de transformation identifi és au cours du processus LfC tels que le cross selling, l innovation ou la stratégie d identifi cation et de promotion des talents.

L ÉCOUTE DES COLLABORATEURS GRÂCE AU GLOBAL PEOPLE SURVEY (GPS) Le taux de participation à l enquête d engagement du Groupe se maintient à un niveau élevé (71 %, + 19 points depuis 2010). 126 889 collaborateurs dans 73 pays ont exprimé leur opinion, en 22 langues, avec 95 000 commentaires recueillis sur 2 questions ouvertes, notamment sur le changement qui est désormais bien perçu.

La perception des collaborateurs sur les thèmes du GPS s améliore en général, plus particulièrement sur l engagement qui reste fort avec la fi erté d appartenance à 83 % (+ 2 points depuis 2014), l adhésion aux objectifs de l entreprise à 69 % (+ 2 points) se renforce, de même que leur confi ance dans l avenir du Groupe à 40 % (+ 5 points) qui répond à l item « la situation va s améliorer ». Le sentiment que le management

transmet désormais des orientations plus claires s accentue à 70 % (+ 3 points) et les décisions du management sont perçues davantage en cohérence avec les valeurs du Groupe à 69 % (+ 3 points).

Les scores liés aux quatre principes de management évoluent positivement : 73 % (+ 2 points, au-delà de l objectif fi xé en 2012) des collaborateurs ont une perception positive de leur mise en œuvre, dont 68 % (+ 2 points) sur « Focus client » qui reste au cœur des priorités du Groupe.

La dynamique « Simple Working » se poursuit avec succès grâce à une « délégation suffi sante pour bien faire son travail » à 78 % (+ 3 points) et une « prise de décision au bon niveau » à 67 % (+ 1 point). L innovation apparaît davantage encouragée pour soutenir la transformation à 67 %, (+ 4 points) et le déploiement des solutions digitales perçu comme un moyen de renforcer la performance (61 %, + 3 points), mais il reste des marges de progrès dans ce domaine à évolution rapide.

Afi n de suivre la bonne réalisation des démarches engagées, notamment sur les trois enjeux avec des objectifs précis, les Ressources Humaines Groupe pilotent un reporting social auquel les entités de 67 pays ont répondu en 2015, ce qui représente 95 % des effectifs Équivalents Temps Plein (ETP) gérés par le Groupe au 31 décembre 2015 (contre 44 pays sur 87 % de l effectif en 2014). Certains indicateurs sont en hausse, en conséquence de cette augmentation de périmètre.

(1) Métiers/fonctions multi pays ou pays/région multi métiers/fonctions.

ENGAGEMENT 4 : PROMOTION DE LA DIVERSITÉ ET DE L INCLUSION

Mettre l ouverture au cœur de nos valeurs guide l orientation de nos politiques et de nos actions en faveur de la diversité et de l inclusion. En garantissant le respect des différences, notre ambition est d assurer la convivialité entre équipes et collaborateurs mais également de favoriser le développement individuel et l innovation en valorisant l expression de ces différences.

Nouvel objectif pour l engagement 4 : Taux de femmes parmi les membres des comités exécutifs transverses ( multi métiers et/ou multi pays sur 500 Top executives environ) en 2018 : 23 % (baseline 2015 : 21 %).

UN DISPOSITIF ASSURANT UN ENGAGEMENT GLOBAL

La gouvernance diversité : l implication de tous à tous les niveaux

Le Comité Diversité Groupe est désormais constitué de 35 membres binômes de représentants métiers et des Ressources Humaines. Il est décliné au niveau des métiers, pays ou régions (APAC, BDDF, BNL, BNP Paribas Fortis, CIB, UK, IRB ). Il se réunit 2 fois par an alternativement en France et dans un autre pays européen (Italie en 2015).

L animation de cette gouvernance a été renforcée et digitalisée par la création d une communauté sur le réseau social interne et le lancement du compte twitter BNPP_diversity.

Un engagement fort et visible du Comité Exécutif

L année a été marquée par un engagement très visible du Directeur Général qui, en mai, a lancé la campagne HeForShe(2 ) dans le Groupe. En septembre, à New Delhi, BNP Paribas a renouvelé son engagement en faveur de l égalité professionnelle, en sponsorisant l événement « Equality means business : WEP(3 ) in practice », organisé par le Pacte Mondial des Nations Unies. En octobre, le Directeur Général a signé la charte d engagement LGBT(4 ) de l Autre Cercle(4 ), BNP Paribas devenant ainsi la 1re banque en France à marquer son engagement d assurer un environnement de travail non discriminant et non hostile pour l ensemble des collaborateurs, quelle que soit leur orientation sexuelle.

Les membres du Comité Exécutif se sont également engagés personnellement dans des programmes d envergure. Ainsi Marie-Claire Capobianco fait partie des 50 premiers dirigeants ayant intégré le mouvement « Patrons, champions du changement » lancé en octobre par le Medef, mettant en avant l engagement en faveur de l égalité hommes- femmes. Alain Papiasse était au 11e Women s Forum dont BNP Paribas était partenaire. Clientes et collaboratrices se sont retrouvées pour échanger autour de la thématique « Energizing the world ».

BNP Paribas a intégré le « réseau des entreprises pour l égalité » lancé par la secrétaire d État chargée des Droits des femmes.

(2 ) Mouvement de solidarité international lancé par les Nations Unies, dédié à l égalité des sexes et appelant les hommes à s engager.

(3 ) « Women s Empowerment Principles » sont les 7 principes en faveur de l égalité des femmes en entreprises rédigés par ONU Femmes et le Pacte Mondial des Nations Unis.

(4 ) L Autre Cercle est une association dont l objet principal est de lutter contre les discriminations dans le monde du travail à l encontre des LGBT (Lesbiennes, Gays, Bisexuels, Transexuels et Transgenres).