Document d enregistrement universel et rapport financier annuel 2019 - BNP PARIBAS588

7 une Banque enGaGée : informations sur la resPonsaBilité économique, sociale, civique et environnementale de BnP PariBas

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Rapport de l un des commissaires aux comptes, désigné organisme tiers indépendant, sur la déclaration consolidée de performance extra-financière figurant dans le rapport de gestion du groupe

ANNEXE : LISTE DES INFORMATIONS QUE NOUS AVONS CONSIDÉRÉES COMME LES PLUS IMPORTANTES

Indicateurs clefs de performance et autres résultats quantitatifs :

■ Effectifs au 31 décembre 2019, mouvements sur l année ;

■ Taux d absentéisme ;

■ Taux de femmes parmi les membres des Comités exécutifs transverses multi-métiers et/ou multi-pays ;

■ Taux de collaborateurs bénéficiant au moins de 14 semaines payées de congé maternité ;

■ Taux de collaborateurs bénéficiant au moins de 6 jours payés de congé paternité ;

■ Taux de collaborateurs ayant suivi au moins 2 formations (tous formats, e-learning compris) au cours des 12 derniers mois ;

■ Nombre de collaborateurs en situation de handicap ;

■ Taux de collaborateurs (hors exemptions) ayant validé la formation « Le droit de la concurrence et vous » ;

■ Taux de collaborateurs concernés ayant suivi la formation « MiFID II Awareness » ;

■ Taux de collaborateurs concernés ayant suivi la formation « Know Your Data » ;

■ Part des crédits aux entreprises contribuant à l'atteinte des ODD ;

■ Montant des financements réalisés consacrés aux énergies renouvelables ;

■ Consommation d énergie et Déplacements professionnels (périmètre Groupe) ;

■ Bilan d'émissions de gaz à effet de serre (Scopes I, II et III) ;

■ Scores de satisfaction moyens des clients de la banque de détail dans les quatre marchés domestiques (France, Luxembourg, Belgique, Italie) ;

■ Nombre de clients digitaux des marchés domestiques et des réseaux à l international ;

■ Rendement des fonds propres tangibles ;

■ Taux de collaborateurs contribuant directement à la promotion des droits humains ayant suivi une formation dédiée ;

■ Taux de collaborateurs ayant suivi une formation sur un sujet éthique ou de conduct ;

■ Nombre de membres indépendants du Conseil d administration ;

■ Nombre d heures de mécénat de compétences et actions solidaires en faveur de la société civile.

Informations qualitatives (actions et résultats) :

■ Programmes de développement personnel : « Active Inclusion », « Leaders for tomorrow » et « Leadership for change » ;

■ « Digital, Data & Agile Academy » proposant des parcours de montée en compétences (upskilling) et des parcours de reconversion (reskilling) à l ensemble des collaborateurs depuis 2019 ;

■ Déploiement de « About me » outil interne permettant d'élaborer un plan de développement personnel, d'enrichir le profil de compétences des collaborateurs et de répondre à des offres internes personnalisées ;

■ Mise en œuvre des engagements de la Charte OIT Entreprise et Handicap au sein du Groupe ;

■ La Semaine de la Diversité : actions de sensibilisation sur les enjeux liés à la diversité ;

■ Actions de sensibilisation et de formation sur les enjeux liés au handicap (formation « Intégrer et manager un collaborateur en situation de handicap », partenariat avec une ONG internationalement reconnue sur la thématique) ;

■ Offre de formations sur les sujets d éthique des affaires ;

■ Participation à l élaboration, signature et promotion de la charte d engagement « Accélérer l'inclusion : les femmes leaders de l'action climatique » ;

■ ClimateSeed (plateforme de compensation carbone volontaire) par BNP Paribas Securities Services ;

■ Projets de compensation des émissions de gaz à effet de serre résiduelles émises par le Groupe en 2018 ;

■ Indices Climat lancés par BNP Paribas, ayant levé plus de 2 milliards d euros (dont 750 millions d euros en 2019) ;

■ Politiques de financement et d investissement dans les domaines de l agriculture, de l huile de palme, de la défense, de l énergie nucléaire, de la pâte à papier, de l énergie produite à partir du charbon, de l extraction minière et des hydrocarbures non conventionnels ;

■ « Global Sustainability Strategy » de BNP Paribas Asset Management lancée en 2019 présentant l intégration des enjeux de développement durable dans sa stratégie et ses décisions d investissement par l intégration ESG, l engagement et le dialogue (« stewardship »), l exclusion et la perspective long terme ;

■ Programme « Green Company for Employees » ;

■ Offre Numobi : nouvelle offre intégrée de leasing de voitures électriques (Arval) ;

■ Mise à jour 2019 de la Politique PIC du Groupe qui édicte des règles d organisation et de conduite à observer afin d identifier et de réduire les risques de non-conformité aux obligations de protection des intérêts des clients ;

■ Déploiement du Net Promoter System au sein des entités Retail Banking & Services par les équipes du programme « Client & Employee Advocacy ».