Document d enregistrement universel et rapport financier annuel 2019 - BNP PARIBAS 547
7 une Banque enGaGée : informations sur la resPonsaBilité économique,
sociale, civique et environnementale de BnP PariBas
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Notre responsabilité sociale : favoriser le développement et l engagement des collaborateurs
bénéficie d un taux de réponse de 60 % depuis la première édition. En complément, les salariés en difficulté bénéficient d un dispositif d écoute permanent Care désormais disponible 7 j/7, 24 h/24 et peuvent être reçus à leur demande par les services médico-sociaux. Les guides liés à la prévention au nombre de 3, dont le Guide sur l'épuisement professionnel, sont diffusés en 2019 aux managers, aux RH et aux partenaires sociaux. Un e-learning de formation obligatoire sur les RPS a été adressé à tous les collaborateurs en France.
Prise en compte des problèmes de santé publique
Dans 53 pays (84 % des Effectifs du Reporting Social), des entités ont amélioré ou développé des campagnes de sensibilisation sur la santé et la nutrition. Des programmes de vaccination gratuite sont proposés dans plusieurs pays (hépatites A et B en Guinée, grippe aux États-Unis, Allemagne, Ukraine, Japon). Au Gabon, le programme de dépistage du cancer de l utérus se poursuit.
Dans 22 pays, des entités ont développé des actions visant à soutenir les salariés souffrant d addictions (Afrique du Sud, Allemagne, Belgique, Brésil, Espagne, États-Unis, France, Luxembourg, Royaume-Uni, Turquie, Taiwan, Tunisie, Portugal ).
En France, le Groupe poursuit le dépistage des facteurs de risques professionnels et plus généralement, d ordre de santé publique, notamment cardiovasculaires et du diabète et il procède à des campagnes de vaccination contre la grippe.
Des conférences et consultations de nutrition ont été mises en place d avril à août 2019.
BNP Paribas répond à la recommandation de l OMS d entreprendre des actions pour lutter contre la sédentarité, en permettant à ses collaborateurs d utiliser l application mobile « wePulse », afin de suivre et d augmenter leur activité physique, tout en participant à des challenges solidaires au profit d associations.
Par ailleurs, des conférences d informations sur des thématiques variées liées à la santé sont organisées dans le Groupe « Les bienfaits de l activité physique ». Des campagnes de sensibilisation comme le « Mois sans tabac » et « Les addictions » ont été reconduites. Le Groupe propose des formations de sauveteur secouriste du travail, des sessions flash « Gestes qui sauvent » et des formations au Flex Office pour les collaborateurs. Des actions ciblées de sensibilisation en matière de parentalité « Parentalité et Handicap des enfants » et « Addiction d un proche », de violences conjugales ont été menées. Il est également à noter la participation du Groupe à des travaux de réflexion sur les vulnérabilités, la monoparentalité et les violences faites aux femmes.
BNP Paribas a mis en place un ensemble de mesures visant à soutenir les salariés aidants, notamment : un accord sur le don de jours de repos pour les collaborateurs aidants d un parent, d un enfant, ou d un conjoint, des actions de sensibilisation (communication, évènements collectifs réguliers, guides pratiques), des formations, des partenariats avec des experts (Fepem, Croix-Rouge française ), des groupes d échanges thématiques et un accès à une plateforme de psychologues.
D autres initiatives innovantes soutenues par l entreprise viennent élargir ces dispositifs, parmi lesquelles l application mobile Tilia, fruit d un projet d intrapreunariat, qui combine accompagnement humain et solution digitale. Accessible sur tablette et smartphone, elle propose des fonctionnalités telles que des assistants personnels, joignables 24 h/24 par chat ou téléphone, un agenda et carnet de contacts partagés entre l aidant et l aidé, un carnet de vie (pour être notifié en temps réel du passage des intervenants au domicile du proche), un espace d informations sur des sujets tels que le handicap, la perte d autonomie, le maintien à domicile et des conseils aux aidants. BNP Paribas & Tilia ont été récompensés du Prix Entreprise et Salariés Aidants pour leurs initiatives en faveur de leurs collaborateurs en situation de proches aidants en novembre 2019.
Toutes ces actions menées par le Groupe ont pour but de permettre à tous de vivre en bonne santé et de promouvoir le bien-être de tous à tout âge (ODD 3).
L absentéisme
Le taux d absentéisme(1) du Groupe, calculé sur 66 pays, est de 3,3 % (3,2 % en 2018), en plus des 2,7 % d absences pour maternité/paternité(2) (2,5 % en 2018).
(1) Le taux d absentéisme comprend les maladies, les accidents au travail et les maladies professionnelles, hors trajet et hors autres absences autorisées. Il est calculé en tenant compte de la méthode indiquée comme utilisée localement par chaque entité, pondéré en fonction de l effectif.
(2) Le taux maternité/paternité comprend les congés de maternité, de paternité, parentaux et d adoption.
En %
2019(*)
Taux d absentéisme
Maternité/ Paternité
France 4,6 % 2,2 %
Belgique 4,9 % 0,9 %
Italie 3,4 % 2,3 %
Luxembourg 2,3 % 0,9 %
Europe (hors marchés domestiques) 3,3 % 5,4 %
Reste du monde 1,2 % 1,1 %
TOTAL 3,3 % 2,7 %
(*) ETP sur 96 % de l effectif du Groupe (90 % en 2018). Changement de méthodologie empêchant la comparaison avec les chiffres de l'année n-1. Le taux d'absentéisme en 2019 a été calculé sur les effectifs moyens payés et non payés au lieu des effectifs de fin de période.
