Document d enregistrement universel et rapport financier annuel 2019 - BNP PARIBAS 535
7 une Banque enGaGée : informations sur la resPonsaBilité économique,
sociale, civique et environnementale de BnP PariBas
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Notre responsabilité sociale : favoriser le développement et l engagement des collaborateurs
7.3 Notre responsabilité sociale : favoriser le développement et l engagement des collaborateurs (1)
(1) Afin de suivre la bonne réalisation des démarches engagées, notamment sur les trois enjeux RSE du pilier social et leurs objectifs, les Ressources Humaines Groupe pilotent un reporting social auquel les Ressources Humaines des entités de 67 pays répondent, représentant 96 % des effectifs Équivalents Temps Plein (ETP) gérés par le Groupe au 31 décembre 2019, ci-après nommés « Effectifs du Reporting Social ».
PROMOTION DE LA DIVERSITÉ ET DE L INCLUSION : DES RÉSULTATS CONCRETS PERÇUS PAR LES COLLABORATEURS
Un cadre de travail bienveillant et respectueux, où chacune et chacun est traité(e) de manière équitable, est un facteur d engagement fort pour les collaborateurs et constitue un rempart face aux risques de discrimination au sein du Groupe.
Dans un contexte de taux de participation en hausse (78 % en 2019 contre 77 % en 2018), l enquête d engagement du Groupe (GPS) 2019 confirme l impact des actions menées par le Groupe. Sur les sujets Diversité & Inclusion, les 7 questions posées continuent de progresser. Plus largement, sur les 5 items ayant enregistré les plus fortes progressions ces dix dernières années, 3 concernent les sujets liés à la promotion de la diversité et de l inclusion.
Les collaborateurs reconnaissent, au travers des multiples actions mises en œuvre dans les domaines de la diversité et de l inclusion, les principes de la responsabilité sociale du Groupe : « J ai une vision claire des actions menées pour promouvoir la diversité » (76 %, + 2 points, + 21 points vs 2010) ; « Le management de BNP Paribas favorise la diversité sur le lieu de travail » (77 %, + 1 point, + 21 points vs 2010).
LA TRANSFORMATION RH 2020 TIENT SES PROMESSES
C est la dernière ligne droite de ce plan stratégique initié en 2017, qui vise en premier lieu l identification des compétences et l anticipation des besoins en termes de compétences à court et moyen termes. Cela permet de définir un plan d action individuel pour accompagner chaque collaborateur dans son évolution professionnelle et de leur donner également plus de perspectives à long terme, favorisant leur engagement.
C est dans cet esprit que la plateforme RH « About Me » aujourd hui mise à la disposition de plus de 85 % des collaborateurs a été pensée.
About Me permet d auto-déclarer ses compétences, de construire son plan de développement personnel avec son manager et de recevoir de manière proactive - des suggestions personnalisées d offres d emploi et de développement. En complément, le déploiement du management positif, facteur clé des changements à mener, est encouragé, notamment par la pratique du feedback au fil de l eau qui simplifie l exercice d évaluation professionnelle.
En 2019, BNP Paribas fait rimer inclusion avec performance, reconnaissance et engagement des collaborateurs. Les résultats du baromètre interne, le GPS, sont à nouveau en progression sur les sujets diversité et inclusion et de fait, encourageants pour l avenir. Les collaborateurs reconnaissent et approuvent les engagements et actions du Groupe. Les premiers effets de l Accord monde (accord sur les droits fondamentaux au travail et la mise en place d un socle social) y contribuent, tout comme les nouvelles offres de développement offertes aux collaborateurs dans le cadre de la transformation RH 2020, dont l aboutissement est proche.
Le Groupe met en œuvre ses politiques pour répondre aux enjeux d une banque responsable et durable au travers de ses trois engagements ambitieux et volontaristes que sont :
■ Engagement 4 : promotion de la diversité et de l inclusion ;
■ Engagement 5 : « good place to work » et une gestion responsable de l emploi ;
■ Engagement 6 : une entreprise apprenante offrant une gestion dynamique des parcours professionnels.
