Document d enregistrement universel et rapport financier annuel 2019 - BNP PARIBAS 549
7 une Banque enGaGée : informations sur la resPonsaBilité économique,
sociale, civique et environnementale de BnP PariBas
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Notre responsabilité sociale : favoriser le développement et l engagement des collaborateurs
Développer les compétences et améliorer l employabilité
About Me est une plateforme RH à destination des collaborateurs, managers et HRBP (Human Resources Business Partner) déployée progressivement dans le Groupe depuis 2017. En décembre 2019, 180 000 collaborateurs dans le Groupe ont accès à About Me et 165 000 collaborateurs y seront évalués. Au cœur de la gestion des parcours professionnels, elle a pour vocation :
■ de bien connaître les compétences de l ensemble des collaborateurs ;
■ d aider les collaborateurs dans la conduite de leur parcours de développement et de leur évolution professionnelle ;
■ de fluidifier les interactions entre collaborateurs, managers et HRBP, favorisant ainsi les mobilités transversales au sein du Groupe.
En décembre 2019, plus de 1 500 000 compétences ont été déclarées, ce qui permet par ailleurs d identifier l écart des compétences nécessaires pour le futur pour accompagner la transformation du Groupe et l employabilité.
Dans le cadre de la stratégie RH 2020, l évaluation de la performance a été simplifiée et digitalisée.
Pour faciliter la mise en œuvre de cette nouvelle approche, toutes les étapes incluant le feedback managérial et le Plan de Développement Personnel sont intégrées dans le portail About Me.
Neuf principes d évaluation de la Performance ont été établis pour guider l action des managers sur ce sujet.
La culture du feedback est vivement encouragée : dans About Me les managers peuvent formaliser des feedbacks réguliers à leurs collaborateurs, permettant de simplifier l évaluation annuelle et d enrichir les plans de développement.
Chaque collaborateur a également la possibilité de rédiger et de recevoir des feedbacks de ses collègues.
LA POLITIQUE DE FORMATION
Des lieux où se forge et se renforce la culture du Groupe
Les campus Groupe, centres de formation et académies Nos différents campus dans le monde sont des lieux de culture qui forment et accueillent les salariés du Groupe. À titre d exemple, les centres de formation de Louveciennes et Singapour ont accueilli respectivement près de 35 000 et 5 000 participants à des formations et des séminaires.
La Leadership & Management Academy est une initiative stratégique transverse qui, par une approche unique, diffuse les informations stratégiques clés du leadership dans le Groupe. Indispensable à la construction d une culture de leadership partagée, elle propose notamment aux managers des ateliers en conduite du changement, transformation et stratégie de l innovation.
2019 a marqué le déploiement à grande échelle de la formation certifiante sur le « Positive Impact Business » co-construit entre BNP Paribas et l Université de Cambridge. Plus de 160 collaborateurs en contact direct avec le client ont déjà été formés avec pour objectif d informer les populations clés sur le sujet du développement durable afin qu ils l intègrent dans leurs échanges avec leurs clients. En 2019, plus de 130 Top Executives (LfC 500) ont d ores et déjà été formés par l Université de Cambridge, lors d une session plus « condensée » d une demi-journée.
➤ FORMATION : NOMBRE TOTAL D HEURES ET DE SALARIÉS(1)
2018 2019
Nombre total de salariés ayant suivi au moins une formation (y compris formations obligatoires) 203 426 202 876
Nombre total de salariés ayant suivi deux formations (y compris formations obligatoires) 190 868 198 594
Nombre total d heures de formation 4 843 539 4 424 760
(1) Source : outils de reporting My Learning, incluant 98 % des effectifs physiques CDD/CDI du Groupe dans 71 pays (changement de périmètre dû au changement d indicateur suivi uniquement dans My Learning), bien que les autres salariés (apprentis, contrats de professionnalisation, contrats de qualification, intermittents, stagiaires) bénéficient également de formations.
Avec une moyenne de 22 heures de formation par salarié et par an, les formats alternatifs (vidéos et e-learning) continuent de se développer et représentent aujourd hui 92 % des formations. Avec ces nouveaux formats, la qualité de la formation augmente et s adapte davantage aux nouvelles méthodes d apprentissage, ce qui explique cette inflexion dans
le nombre d heures de formation. Les formations obligatoires portent sur les sanctions, les embargos, la fraude, la lutte contre le blanchiment et la corruption. On note une nette augmentation des formations sur les « techniques métier & fonction » (+ 12 points) due à la transformation des métiers qui nécessite une montée en compétences des collaborateurs.
