Document d enregistrement universel et rapport financier annuel 2020 - BNP PARIBAS 567

7 une Banque enGaGée : informations sur la resPonsaBilité économique,

sociale, civique et environnementale de BnP PariBas

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Notre responsabilité sociale : favoriser le développement et l engagement des collaborateurs

7.3 Notre responsabilité sociale : favoriser le développement et l engagement des collaborateurs(1)

(1) L ensemble des informations publiées dans ce chapitre font référence à l année civile écoulée entre le 1er janvier 2020 et le 31 décembre 2020. Afin de suivre la bonne réalisation des démarches engagées, notamment sur les trois enjeux RSE du pilier social et leurs objectifs, les Ressources Humaines Groupe pilotent un reporting social auquel les Ressources Humaines des entités de 65 pays répondent (les « Entités du Reporting Social »), représentant 96 % des effectifs Équivalents Temps Plein (ETP) gérés par le Groupe au 31 décembre 2020, ci-après nommés « Effectifs du Reporting Social ».

(2) Groupe de 100 principaux managers exécutifs ou dirigeants, dans l entreprise à travers le monde.

2020 restera une année historique : celle d une crise sanitaire, économique et sociale sans précédent, à l échelle de la planète. Dans ce contexte, veiller à la santé et au bien-être des collaborateurs, garantir l emploi et maintenir leur employabilité a été au cœur des préoccupations du Groupe. Afin d anticiper tout type de risque sanitaire, le Groupe disposait en 2019 d un stock de masques constitué. Aussi a-t-il été en mesure de réagir immédiatement pour protéger ses collaborateurs et faire face aux pénuries de masques en approvisionnant en janvier les filiales situées dans les régions touchées. Depuis dix ans, le Groupe a déployé un vaste plan de digitalisation et renforcé la solidité de ses systèmes d information. Ceci a permis de déployer largement le travail à distance, couvrant jusqu à 140 000 collaborateurs tout en continuant à servir au mieux ses clients. Favorisée par les principes du « Management Positif », au cœur de la stratégie RH 2020, la confiance réciproque entre managers et

collaborateurs est un facteur décisif dans la réussite du passage massif et contraint à cette organisation du travail en 2020.

De plus, l entreprise a gardé le cap sur deux piliers de sa stratégie de ressources humaines que sont la diversité et l'inclusion et la transformation RH.

Le Groupe continue à mettre en œuvre ses politiques pour répondre aux enjeux d une banque responsable et durable au travers de ses trois engagements ambitieux que sont :

■ Engagement 4 : promotion de la diversité et de l inclusion ;

■ Engagement 5 : « good place to work » et une gestion responsable de l emploi ;

■ Engagement 6 : une entreprise apprenante offrant une gestion dynamique des parcours professionnels.

PROMOTION DE LA DIVERSITÉ ET DE L INCLUSION : UNE ANNÉE RICHE, DES RÉSULTATS CONCRETS

Un cadre de travail bienveillant et respectueux est un facteur d engagement fort pour les collaborateurs et constitue un rempart face aux risques de discrimination. BNP Paribas s attache à promouvoir l inclusion de toutes les diversités, en déterminant des indicateurs toujours plus ambitieux, comme en témoignent les derniers accords collectifs signés entre la Direction et les représentants du personnel.

2020 est d ailleurs une année d aboutissements marquant l'atteinte, et le dépassement, de nombreux objectifs, comme :

■ La représentation des femmes au sein des populations clés (managers exécutifs, seniors managers et population Leadership Talents).

■ L engagement pris dans le cadre de HeForShe.

■ L élargissement de la signature de la Charte #JamaisSansElles à l ensemble du G100(2).

2020 : UNE TRANSFORMATION ACCÉLÉRÉE DANS UN CONTEXTE DE CRISE SANITAIRE

La digitalisation accrue des processus RH a facilité l adaptation de l organisation et est venue en appui d une politique sociale responsable pendant la crise sanitaire. Vis-à-vis des collaborateurs, cela s est traduit par le déploiement de nouvelles offres de formation à distance, ou encore par une attention renforcée de la part des managers pour achever les campagnes d'évaluation professionnelle. Le Groupe a poursuivi ses programmes de recrutement de jeunes diplômés et continué d embaucher en privilégiant les contrats à durée indéterminée.

Durant une année chahutée par la pandémie mondiale, BNP Paribas a soutenu l ensemble des engagements pris dans le cadre de son programme RH 2020, initié en 2017. Le travail d identification et d anticipation des compétences de demain dans les entités et métiers de BNP Paribas s'est poursuivi en 2020.