Document d enregistrement universel et rapport financier annuel 2020 - BNP PARIBAS8
1 Présentation du GrouPe BnP PariBas
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Présentation des pôles et des métiers
■ mise en place rapide des Prêts Garantis par l État (plus de 69 000 prêts garantis par l Etat accordés pour près de 17,9 milliards d euros au 31 décembre 2020) et de solutions adaptées pour répondre individuellement à chaque situation (entreprises, professionnels, particuliers, étudiants) ;
■ solidarité accrue avec un plan de soutien : don de 1 million d euros à l Institut Pasteur, 20 000 chèques-déjeuner Samu Social, dons d ordinateurs, de masques ;
■ doublement des investissements en fonds propres en France par le Groupe BNP Paribas dans les entreprises de taille moyenne et intermédiaire (4 milliards d euros à horizon 2024) pour accompagner leur stratégie de long terme (développement à l international, transformation numérique et transition énergétique).
BNL BANCA COMMERCIALE BNL bc est la 6e banque commerciale italienne par son total de bilan et ses prêts à la clientèle(1). Elle propose une gamme complète de produits et services bancaires, financiers et d assurance pour une clientèle diversifiée :
■ environ 2,7 millions de clients particuliers ;
■ 53 000 clients banque privée ;
■ 135 000 petites entreprises ;
■ 11 000 entreprises de taille moyenne et grande ;
■ 3 600 collectivités locales et organisations à but non lucratif.
Son offre s appuie sur l expertise large du Groupe et son modèle intégré en développant la coopération avec les métiers.
BNL bc occupe une position importante dans le domaine des prêts aux ménages, notamment des crédits immobiliers résidentiels (part de marché de 6,7 %(2)) et possède une base de dépôts (3,6 %(2) des dépôts à vue des ménages) supérieure à son taux de pénétration du marché, (3,1 %(3) des agences).
BNL bc est bien implantée dans les segments des entreprises (part de marché dans les crédits de 4,7 %(2)) et des collectivités locales avec un savoir-faire reconnu dans la gestion de trésorerie, les paiements transfrontaliers, le financement de projets, les financements structurés et l affacturage par le biais de sa filiale Ifitalia (3e acteur en Italie(4)).
BNL bc a mis en place des modèles d offres innovants et adaptés aux clients, s appuyant sur un réseau de distribution multicanal, organisé par régions (« direzioni regionali ») et des départements distincts pour la banque de détail (dont un réseau de plus de 520 conseillers financiers), la banque privée et la banque d entreprise. Le réseau de distribution comprend :
■ 705 agences, avec des agences multicanales Open BNL (77) ouvertes aux clients 24 h/24, 7 j/7 ;
■ 34 centres de banque privée ;
■ 45 maisons des entrepreneurs ;
■ 43 centres pour les PME, les grandes entreprises, les collectivités locales et les entreprises publiques ;
■ 1 trade centre pour les activités transfrontalières des entreprises ;
■ 2 desks italiens pour accompagner les entreprises italiennes à l étranger et les groupes multinationaux dans leurs investissements en Italie.
À cela s ajoute 1 700 guichets automatiques bancaires, environ 93 000 terminaux (POS) de paiements par carte et une gamme en développement de solutions bancaires numériques, en ligne et mobiles.
Au cours de la crise sanitaire de 2020, BNL a mobilisé ses ressources et fait preuve d un fort engagement envers les besoins des clients et exploité l ensemble des outils fournis par la digitalisation, afin d éviter les difficultés ou l interruption d activité, et mis en place un dispositif adapté pour préserver la santé de ses collaborateurs.
La Banque a participé à ces actions tant au niveau interne qu externe :
■ Les calendriers et procédures des agences ont été réaménagés (activités de traitement des espèces limitées le matin, autres activités sur rendez-vous, etc.) ;
■ Les actions de communication ont été réparties sur tous nos canaux de communication internes et externes pour les clients et la population dans son ensemble ;
■ BNL et toutes les sociétés de BNP Paribas en Italie, ainsi que la Fondation BNL, se sont associées pour soutenir la Croix-Rouge italienne ;
■ BNL a accordé des prêts garantis par l État italien et SACE(5) à plus de 26 000 entreprises pour 4,1 milliards d euros et a suspendu le recouvrement de paiements de crédits immobiliers pendant 18 mois, conformément à la loi italienne.
BANQUE DE DÉTAIL EN BELGIQUE (BDDB) BNP Paribas Fortis est le n° 1 du segment de la clientèle des particuliers(6) et occupe des positions fortes sur le segment des professionnels et petites entreprises en Belgique, avec 3,4 millions de clients. BNP Paribas Fortis est également la 1re banque privée en Belgique.
BNP Paribas Fortis est par ailleurs le n° 1 en Belgique sur l activité Corporate Banking(7) et offre une gamme complète de services financiers aux entreprises, aux sociétés du secteur public et aux collectivités territoriales.
Retail & Private Banking (RPB) sert les clients particuliers, les entrepreneurs, les petites et moyennes entreprises par le biais de ses différents réseaux intégrés, s inscrivant ainsi dans une stratégie de banque hybride où le client choisit entre le réseau d agences et les canaux digitaux :
■ le réseau commercial comprend 463 agences (dont 217 indépendants) et 18 centres d une structure dédiée, « La banque des Entrepreneurs ». Ce dispositif est complété par 249 franchises sous l enseigne Fintro(8) et
(1) Source : rapports annuels et périodiques de BNL et de ses concurrents.
(2) Source : Banque d Italie, données pour le 3e trimestre 2020.
(3) Source : Banque d Italie, données au 31 décembre 2020.
(4) Source : Assifact, classement par chiffre d affaires.
(5) SACE : Servizi Assicurativi del Commercio Estero, l agence italienne de crédit à l exportation.
(6) Source : Financial Market Data Monitor 2020 (Étude de marché sur un échantillon représentatif de 2 000 ménages en décembre 2020).
(7) Source : Greenwich 2019, en termes de pénétration de marché.
(8) Au mois de décembre 2020, Fintro comptait 249 agences, 1 011 collaborateurs et 12,47 milliards d euros d actifs sous gestion (hors assurance) pour 332 553 clients actifs.
