1. PRÉSENTATION DU GROUPE BNP PARIBAS

Document de référence et rapport fi nancier annuel 2018 - BNP PARIBAS6

1 PRÉSENTATION DU GROUPE BNP PARIBAS

Présentation des pôles et des métiers

1.4 Présentation des pôles et des métiers

RETAIL BANKING & SERVICES

Retail Banking & Services regroupe les réseaux de banque de détail et les services fi nanciers spécialisés du Groupe en France et à l international. Retail Banking & Services se compose de Domestic Markets et International Financial Services. Présent dans plus de 60 pays et employant plus de 148 000 collaborateurs, Retail Banking & Services a réalisé en 2018 74 % des revenus des pôles opérationnels de BNP Paribas.

DOMESTIC MARKETS Domestic Markets regroupe les réseaux de banque de détail de BNP Paribas en France (BDDF), en Italie (BNL bc), en Belgique (BDDB opérant sous la marque BNP Paribas Fortis) et au Luxembourg (BDEL opérant sous la marque BGL BNP Paribas) ainsi que des métiers spécialisés : Arval (location de véhicules d entreprise avec services), BNP Paribas Leasing Solutions (solutions locatives et de fi nancement), BNP Paribas Personal Investors (épargne et courtage en ligne), et Nickel (services bancaires en ligne) acquis en juillet 2017.

Les activités Cash Management, Trade et Factoring, en synergie avec le Corporate Banking du pôle CIB, complètent l offre aux entreprises autour du concept One Bank for Corporates. L activité Wealth Management développe son modèle de banque privée dans les marchés domestiques.

Une équipe transverse, Partners in Action for Customer Experience (PACE), a pour mission d aider les activités retail à offrir une meilleure expérience clients et de proposer de nouveaux business modèles à l ensemble du Groupe.

Lancée en 2013 et conçue pour une utilisation sur smartphones et tablettes, Hello bank! est la banque digitale du Groupe en France, en Belgique, en Italie, en Allemagne et en Autriche. À fi n 2018, Hello bank! compte 3 millions de clients . Avec l acquisition de Compte-Nickel en 2017, le dispositif de BNP Paribas s élargit à de nouveaux usages bancaires en France. La Banque propose ainsi un ensemble complet de solutions adaptées aux besoins des différentes clientèles.

Domestic Markets compte près de 70 000 salariés, dont 53 400 dans les 4 réseaux domestiques. L ensemble est au service de près de 18 millions de clients dont plus de 850 000 professionnels, entrepreneurs et entreprises dans les 4 réseaux domestiques.

Avec Domestic Markets, BNP Paribas est la 1re banque privée en France(1) et en Belgique(2), n° 1 du cash management en Europe(3) et n° 2 des sociétés de fi nancement d équipements professionnels en Europe(4).

(1) Source : Euromoney.

(2) Source : WorldFinance.

(3) Source : Greenwich Associates j anvier 2019 .

(4) Source : Classement Leaseurope 2017, publié en mai 2018.

INTERNATIONAL FINANCIAL SERVICES (IFS)

BNP Paribas Personal Finance International Retail Banking

BNP Paribas Cardif BNP Paribas Wealth Management

BNP Paribas Asset Management BNP Paribas Real Estate

RETAIL BANKING & SERVICES

CORPORATE & INSTITUTIONAL BANKING CIB

Corporate Banking Global Markets Securities Services

DOMESTIC MARKETS (DM)

Banque De Détail en France BNP Paribas Fortis

BNL BGL BNP Paribas

Arval BNP Paribas Leasing Solutions

BNP Paribas Personal Investors Nickel

E N G A G E M E N T

C O O P É R A T I O N E N T R E L E S M É T I E R S

I N N O V A T I O N

D I V E R S I F I C A T I O N D E S R I S Q U E S

IFS CIB

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