Document de référence et rapport fi nancier annuel 2018 - BNP PARIBAS 541

7 UNE BANQUE ENGAGÉE : INFORMATIONS SUR LA RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE,

SOCIALE, CIVIQUE ET ENVIRONNEMENTALE DE BNP PARIBAS

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Notre responsabilité sociale : favoriser le développement et l engagement des collaborateurs

de la diversité, l amélioration du bien-être au travail, la conscience du risque et de la conformité et la réduction de l impact négatif de la Banque sur l environnement. Les objectifs 2018 ayant été atteints, 24,1 millions d euros ont été versés à l ensemble des collaborateurs. Au Luxembourg, la Banque a versé aux salariés non-cadres une prime d intéressement au titre de 2017, d un montant de près de 3,6 millions d euros.

À fi n 2018, le pourcentage de détention directe ou indirecte du capital par les salariés du Groupe est estimé à 3,52 % (4,0 % à fi n 2017).

L ATTENTION PORTÉE AUX PERSONNES

Les conditions de travail

Depuis 2015, BNP Paribas SA, dans le cadre d une démarche participative associant collaborateurs, partenaires sociaux et services de santé au travail, déploie avec succès de nouveaux espaces de travail en fl ex offi ce, avec une possibilité de télétravail.

En France, plus de 12 000 collaborateurs sont installés en fl ex offi ce et 9 000 collaborateurs ont opté pour le télétravail régulier.

Les politiques de santé et de sécurité au travail

L Accord monde prévoit que l ensemble des métiers/pays du Groupe BNP Paribas mette en place pour son entité un régime de frais de santé à destination de l ensemble des salariés, couvrant les dépenses en matière de santé (médicaments, consultations médicales, hospitalisation ). Chaque métier/pays détermine, en lien avec son contexte réglementaire, les garanties apportées le cas échéant, les conditions précises d application ainsi que les modalités de fi nancement. Ces dispositions devront être en place au plus tard à l échéance de l Accord monde, soit au 1er juin 2021, avec l objectif d anticiper le déploiement de ces mesures au 31 décembre 2020 .

Le Groupe a développé un partenariat international avec ISOS sur la santé et la sécurité, pour accompagner les collaborateurs en déplacements professionnels ou privés. En cas d évènement traumatisant (attentats, tremblements de terre ), quel que soit le pays, ISOS met en place un soutien téléphonique 24/7.

L'accord européen sur la prévention du stress au travail signé en janvier 2017 défi nit des principes et un socle commun et précise les moyens à mettre en œuvre (information, sensibilisation, évaluation, formation, accompagnement, communication). Plus généralement, la quasi-totalité des entités du Groupe mène des actions et programmes de sensibilisation sur les thèmes de la sécurité et de la santé au travail.

Le Groupe a signé la Charte Cancer et Emploi dont l objectif est d améliorer l accompagnement, le maintien et le retour au travail des collaborateurs avec un aménagement du poste si nécessaire.

Prévention des risques professionnels

Dans 42 pays (75 % de l effectif), des entités ont pris des mesures pour améliorer l environnement de travail, prévenir les risques professionnels ou favoriser l évaluation de risques musculo-squelettiques ou ergonomiques. En France, tous les collaborateurs sont suivis en interne par un service médico-social (18 médecins, 37 infi rmières et une quarantaine d assistantes sociales) ou en externe par des services inter-entreprises.

Prévention des risques psychosociaux (RPS)

Dans la quasi-totalité de nos implantations, les programmes liés aux risques psychosociaux et au stress au travail en faveur des managers ou accessibles à tous les salariés ont été renforcés. Des sessions d écoute des collaborateurs sont également largement disponibles en interne ou externe, par téléphone ou en face à face.

En France, un diagnostic individuel sur le stress est systématiquement proposé aux collaborateurs lors des visites médicales. Ce dispositif est complété par l outil de mesure « Greenpulse » sur la Qualité de V ie au Travail et le stress, adressé en ligne à tous les collaborateurs, et qui a bénéfi cié d un taux de réponse de 60 % dès la première édition. En complément, les salariés en diffi culté bénéfi cient d un dispositif d écoute permanent Care désormais disponible 7j/7 24h/24h et peuvent être reçus à leur demande par les services médico-sociaux. Les guides liés à la prévention ont été complétés cette année par un Guide sur l'épuisement professionnel. Un e-learning de formation obligatoire sur les RPS a été adressé à tous les collaborateurs en France.

Prise en compte des problèmes de santé publique

Dans 47 pays (57 % de l effectif), des entités ont amélioré ou développé des campagnes de sensibilisation sur la santé et la nutrition. Des programmes de vaccination gratuite contre la grippe sont proposés dans plusieurs pays (Allemagne, Japon, Russie). En Afrique du Sud, RCS a une politique de sensibilisation au Sida. Au Gabon, un programme de dépistage du cancer de l utérus a été mis en place.

Dans 25 pays, des entités ont développé des actions visant à soutenir les salariés souffrant d addictions (Afrique du Sud, Allemagne, Belgique, Brésil, Canada, Espagne, États-Unis, France, Irlande, Luxembourg, Royaume-Uni, Turquie, Taiwan ).

En France, le Groupe poursuit le dépistage des facteurs de risques professionnels et plus généralement, d ordre de santé publique, notamment cardio-vasculaires et du diabète et il procède à des campagnes de vaccination contre la grippe.

En 2018, pour la première fois, des ateliers de nutrition ont été mis en place.

Par ailleurs, des conférences d informations sur des thématiques variées liées à la santé sont organisées dans le Groupe. Des campagnes de sensibilisation comme le « Mois sans tabac », les semaines « Bien-être et Qualité de V ie au T ravail » avec des stands (tabac, ergonomie, apnée du sommeil) ont été reconduites. Le Groupe propose des formations de sauveteur secouriste du travail, des sessions fl ash « Gestes qui sauvent » et des formations au fl ex offi ce pour les collaborateurs.