08 LA LETTRE DES ACTIONNAIRES - SEPTEMBRE 2022
en caisse. Lyf propose ainsi le « paiement à table » pour les restaurants : plus besoin de réclamer la note et le terminal de paiement auprès du serveur, il suffit de scanner le QR code sur la table, avec en plus la possibilité de partager l addition et d ajouter un pourboire.
En ce qui concerne les cartes bancaires, l innovation passe par le renforcement de la sécurité avec le
lancement du cryptogramme dynamique au dos des cartes. Ce code à trois chiffres change toutes les trois heures, limitant le risque de fraude lors des achats en ligne. BNP Paribas a été la première banque en France à proposer dès juin 2021 la carte biométrique à ses clients. Après avoir enregistré son empreinte digitale en agence, cette carte permet le paiement sans contact et sécurisé au-delà de la limite habituelle de 50 euros.
LE RECOURS DE PLUS EN PLUS FRÉQUENT AUX VIREMENTS INSTANTANÉS Pour un client, qu il soit professionnel ou particulier, payer une somme importante en ligne ou en magasin n est pas toujours possible avec une carte bancaire par exemple pour des raisons de plafond. Grâce à l émergence des virements instantanés SEPA1 et à la directive DSP2 sur l open banking (cf. infra), BNP Paribas propose désormais de régler ces achats conséquents par virement. Les virements instantanés entre comptes bancaires représentent aujourd hui près d un virement sur dix. Par ailleurs, les transferts internationaux hors zone SEPA peuvent se réaliser sans frais et à taux de change garantis grâce à l offre My transfer.
Côté entreprises ou professionnels, la marque phare de la Banque se nomme AXEPTA BNP Paribas : elle conçoit et centralise toutes les offres innovantes en matière de paiement et d encaissement. Transverse à tout le Groupe, elle illustre la capacité de BNP Paribas à suivre les tendances et à développer les innovations pour tous les types de clientèles. À titre d exemple, les commerçants ont désormais la possibilité d être payés via des plateformes telles que We Chat Pay ou Alipay. Toutes ces innovations sont mises en œuvre avec le plus grand niveau de sécurité et avec l'accès à un reporting en temps réel des transactions réalisées.
L OPEN BANKING, UN CONTEXTE PORTEUR POUR LE SECTEUR DES PAIEMENTS Depuis 2018 et l entrée en vigueur de la directive européenne révisée sur les services de paiement (DSP2), de grandes évolutions dans le monde des paiements ont eu lieu, faisant émerger de nouveaux services. Ainsi est né le concept d «open banking», expression qui désigne l ouverture du système bancaire et le partage sécurisé de certaines données avec d autres entités. Catalyseurs d innovations, les fintechs ont ainsi pu proposer de nouvelles offres aux clients des banques, autant que les banques ont pu déployer leurs services via des canaux tiers. Dans une démarche d innovation ouverte, BNP Paribas a construit son propre écosystème de paiements en
collaboration avec des fintechs. L objectif est double : détecter les solutions les plus innovantes qui enrichissent les propres offres de la Banque ainsi que les parcours de ses clients et en parallèle, co-construire des services avec les fintechs qui apportent leurs innovations et leur disruption dans cet écosystème. La maîtrise de la relation client et le contrôle des données, qui posent à la fois des enjeux de sécurité et de confidentialité, sont au cœur des projets.
1. La Zone SEPA est constituée des pays de l'Union européenne, auxquels s'ajoutent le Royaume Uni, la Norvège, l'Islande, le Liechtenstein, la Suisse, Monaco, Saint-Marin, Andorre et le Vatican.
