SEPTEMBRE 2020 - LA LETTRE DES ACTIONNAIRES 09

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UNE BANQUE EN LIGNE ET UNE NÉOBANQUE ? On pourrait les confondre, mais il s agit bien de 2 modèles de banque différents. Avec un objectif commun toutefois : proposer une offre bancaire adaptée aux nouveaux usages. Le plus souvent adossée à une banque traditionnelle, la banque en ligne s appuie sur une infrastructure existante pour proposer une palette complète de produits et services : comptes et cartes bancaires, produits d épargne, crédits immobiliers, assurances, investissements en Bourse Une offre accessible sur ordinateur et sur mobile. Un exemple ? Hello bank!, la banque 100 % en ligne de BNP Paribas. Les conseillers Hello bank! sont aussi joignables en temps réel

par chat et sur les réseaux sociaux, sur des horaires élargis pour répondre aux attentes d une clientèle débordée. Les néobanques, elles, s apparentent plus à des FinTechs. Titulaires d une licence bancaire, elles proposent généralement des services bancaires de « première nécessité », comme ouvrir un compte et obtenir une carte de paiement. Le mode d interaction privilégié reste le smartphone. En juillet 2017, BNP Paribas a acquis la néobanque Nickel, un rachat qui permet au Groupe de compléter son dispositif dédié aux nouveaux usages bancaires.

UNIVERSALITÉ SIMPLICITÉ UTILITÉ BIENVEILLANCE

LES VALEURS DE NICKEL

CHIFFRES CLÉS

Points de vente

Pays

Million de clients

réseau de distribution de comptes bancaires en France

Néobanque en FranceCollaborateurs

+ de 1,7 + de 400

2 1 ère

+ de 5 700 3 ème